Comment utiliser la concurrence pour developper son business.

Pensez-vous que la concurrence apporte réellement un inconvénient à votre nouveau business ? Dans un monde ou l'innovation va très vite, afin de favoriser le développement de la société, la concurrence n'est pas nécessairement le plus gros problème pour votre entreprise.

La concurrence : bonne ou mauvaise pour votre entreprise ?

En effet, il vaut mieux se concentrer sur les besoins réels de vos clients plutôt que de perdre un temps fou à comparer les différents articles ou services de vos concurrents. Attention, je ne dis pas qu'il ne faut pas étudier les idées de vos concurrents, je pense qu'il faut savoir gérer son temps pour étudier vos concurrents et trouver de nouvelles idées pour faire la différence avec vos clients.

Les avantages :

• Elle favorise le dynamisme de votre société, effectivement votre cerveau va travailler a plein régime pour trouver de nouvelles idées, se recentrer sur sa clientèle et ses besoins. Sans concurrence nous n'aurions pas toute cette technologie qui nous entoure au quotidien, elle incite les entreprises à innover pour leur permettre d'évoluer et conserver leur chiffre d'affaires.

• Elle augmente le pouvoir d'achat des ménages, avoir le monopole sur un secteur d'activité n'est pas bon pour le consommateur. Nous l'avons vu sur certaines grosses entreprises, l'arrivée de nouveaux concurrents et l'ouverture des marchés a favorisé la baisse des prix et rendu certains produits et services plus accessibles pour le consommateur.

• Elle favorise une amélioration de la variété et la qualité des produits et services. Dans notre société de consommation à outrance, nous avons la chance de pouvoir choisir entre plusieurs produits et de pouvoir comparer les offres, ce qui oblige les fournisseurs a etre attentifs à leur qualité de services / produits irréprochables. (voir l'article sur comment diversifier ses services sur le web)

Les inconvénients :

• Les entreprises sont à la recherche des meilleures innovations pour leurs produits, cela implique une gestion des charges et des couts optimisés afin de permettre aux entreprises de rester compétitives.

• En favorisant la baisse des prix pour le consommateur, elle pénalise souvent le producteur en provoquant une baisse de la marge.

• Un impact sur les rémunérations et les conditions de travail, mais heureusement il est possible de faire respecter les droits du travail, de la concurrence et du commerce à l'ensemble des acteurs.

Comme l'indique M. Emmanuel COMBE dans un article sur le sujet, le mot anglais de concurrence est "competition". Un terme qui indique clairement comment utiliser ce mot dans votre business aujourd'hui.

Mes techniques pour se distinguer de la concurrence :

Se focaliser sur ses clients :

Habituée à me démarquer de mes concurrents, avant de créer ma société d'assistante à distance, je perdais beaucoup de temps à "examiner" les produits de mes concurrents. Aujourd'hui, je connais et effectue une veille sur le web pour analyser les différentes options proposées, mais j'oriente mes recherches sur ce que je peux réellement apporter à ma clientèle, quels sont les outils qui vont me permettre d'augmenter mes compétences pour satisfaire les demandes de mes clients. Se poser les bonnes questions, vous permettra de répondre favorablement aux demandes de vos clients. Je n'hésite pas à valoriser mon parcours professionnel, il permet de se différencier et de communiquer en créant l'émotion. (voir mon article sur les relations clients)

Se positionner sur une nouvelle idée :

Il s'agit de trouver un nouveau service ou mode de consommation pour se différencier de ses concurrents. Cibler ce que souhaitent les consommateurs afin de trouver un nouvel axe de développement et sortir du lot. Changer de point de vue, s'ouvrir au monde qui nous entoure est parfois la meilleure solution pour se développer.

Re-découvrir ses qualités :

En France, il est très mal vu de mettre en avant ses qualités, cependant, j'ai découvert qu'au delà de passer pour un manque de modestie de ma part, cela est essentiel pour vendre, attirer et convaincre de nouveaux clients. Connaitre et interroger ses clients est une technique que j'utilise régulièrement pour savoir ce qu'ils aiment ou souhaitent améliorer dans notre collaboration. Les mots utilisés par ces clients sont très importants car je les utilise dans ma communication. Quoi de plus pertinent qu'un avis client ? Ce sont nos plus grands ambassadeurs ! Ce sont eux qui parlent le mieux de nous.

La connaissance des concurrents détermine le succès de votre entreprise, elle incite à connaitre les besoins des consommateurs, améliorer vos offres et rester innovant dans votre secteur d'activité. C'est un vrai défi de rester compétitif, de nombreux outils aujourd'hui sont en accès libre pour augmenter ses connaissances et developper son business. Vous êtes aussi un concurrent pour vos concurrents, c'est à vous de vous surpasser et de persister. Osez et foncez !