Developper sa productivité avec la loi de Pareto

Grace à Tim Ferriss et son livre "La semaine de 4 heures", j'ai appris cette technique que j'applique désormais à mon business et ma vie de tous les jours, j'explique lors d'un précédent article : Passez à l'action, contrôlez votre vie comment la lecture de ce livre m'a ouvert les yeux. Je souhaite revenir sur cette technique et approfondir le sujet car cela m'a permis de changer, d'optimiser au maximum mon temps et gérer mon business efficacement.

Augmenter sa productivité pour réussir

Cette loi vous fait prendre conscience qu'un minimum d'activité génère la majorité des résultats obtenus. Ce principe permet d'identifier vos activités chronophages quotidiennes et améliorer ainsi votre efficacité. Cette loi plus connu par les 80/20 indique que 80% des résultats sont générés par 20% de travail. Dans une entreprise on peut traduire cette information :

• 80% du Chiffre d'Affaire est réalisé par 20% des clients

• 80% des ventes sont issus de 20% des produits

• 80% des réclamations sont émises par 20% des clients

• ...

Cette répartition est une indication, pour chaque business, il existe toujours un déséquilibre entre le travail fournis et les résultats. Utilisée correctement, cette technique vous fera gagner en efficacité et développera votre rentabilité.

Mesurer son travail dans le temps

De nombreux outils en ligne permettent de gérer votre temps, pour ma part j'utilise l'application ToDoIst permettant de créer des tâches, de les partager avec d'autres collaborateurs... L'idée est de trouver une journée type afin d'identifier les failles dans votre organisation. Avec un diagnostic de votre emploi du temps, vous serez en mesure d'évaluer les tâches pour lesquelles vous passez du temps et qui ne vous rapportent pas. Vous constaterez alors qu'une assistante virtuelle est indispensable pour gagner en efficacité.

Analyser les taches chronophages, permet de voir si le temps passé produit assez de résultats et quels sont les points à améliorer pour augmenter votre productivité. Perdre du temps sur des activités qui ne rapportent pas, ou travailler dans un cadre perturbant peut vous amener à vous détourner de vos objectifs. Il est temps d'automatiser vos tâches et de changer votre manière de travailler. Déléguez pour optimiser votre rentabilité, voir les 4 web-missions à déléguer à votre assistante personnelle.

Comment appliquer la loi de Pareto

Nous l'avons vu plus haut : 80% du chiffre d'affaires provient de 20% des clients, se concentrer sur les clients importants est judicieux, utilisez votre temps pour les fidéliser. Identifiez les 80% des clients qui vous font perdre du temps et surtout n'achètent pas en demandant d'énormes attentions de votre part. Comprenez les raisons du faible engouement sur vos services ou produits. Trouvez une nouvelle stratégie ou simplement ne perdez plus de temps avec eux !

Nous voyons également que 80% des réclamations sont émises par 20% des clients, identifiez les réclamations, et envisagez de changer de stratégie... Mettez en place un processus de réponses rapides pour votre service après vente, sous traitez cette tâche pour vous concentrer sur ce qui rapporte vraiment. Beaucoup de clients me posent des questions sur mes compétences, les services que je propose... J'ai automatisé la plupart des réponses et délègue entièrement la gestion des contacts via mon site web ou les réseaux sociaux, je "récupère" ce client une fois qu'il est prêt à franchir le pas et me confier son secrétariat.

Cette technique est un outil d'analyse que tout entrepreneur se doit d'adopter, simple et facile à mettre en place, elle m'a permis d'identifier les tâches et de comprendre que déléguer une partie de mon travail était bénéfique sur le long terme à mon entreprise. Cela permet d'avoir un début d'idée pour rester au coeur de l'action et prendre les dispositions nécessaires pour réussir.